Usein kysytyt kysymykset
Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin. Jos et löydä vastausta, soita demoon tai laita viestiä: [email protected].
Tarvitsenko uuden liittymän tai laitteita?
Et. Pidät nykyisen numerosi ja liittymäsi. Ohjaat vain puhelut Tuttu-numeroosi puhelimesi näppäilykoodilla (**21*numero#), ja ohjauksen voi poistaa milloin tahansa koodilla ##21#.
Mitä asiakkaani kuulee, kun Tuttu vastaa?
Puhelu alkaa lyhyellä tunnisteäänellä, minkä jälkeen Tuttu esittäytyy yrityksesi avustajana — soittaja tietää aina, ettei linjalla ole ihminen. Sen jälkeen Tuttu palvelee normaalisti: vastaa kysymyksiin, ottaa viestin tai kirjaa soittopyynnön.
Mistä Tuttu tietää, mitä vastata?
Sinä kerrot sille. Täytät hallintapaneelissa yrityksesi tiedot — palvelut, hinnat, aukioloajat ja usein kysytyt kysymykset — ja Tuttu vastaa vain niiden pohjalta.
Mitä jos Tuttu ei osaa vastata johonkin?
Se sanoo sen suoraan eikä keksi vastausta. Tuttu ottaa viestin, ja sinä saat sen heti tekstiviestinä, jolloin voit hoitaa asian itse.
Näenkö, mitä puheluissa on puhuttu?
Kyllä. Kaikista puheluista ja viesteistä jää litteraatti hallintapaneeliin, ja saat jokaisesta viestistä ja soittopyynnöstä tekstiviestin.
Palveleeko Tuttu muilla kielillä?
Kyllä. Tuttu palvelee suomen lisäksi muun muassa englanniksi. Valitset itse, millä kielillä vastaajasi palvelee.
Voiko Tuttu varata aikoja kalenteriini?
Ei vielä — kalenterivaraukset ovat kehitteillä. Tällä hetkellä Tuttu kirjaa varaustoiveen viestinä tai soittopyyntönä, ja sinä vahvistat ajan asiakkaalle.
Mitä palvelu maksaa?
59 € kuukaudessa (alv 0 %). Hintaan sisältyy 150 puheluminuuttia kuukaudessa, ja pidät nykyisen numerosi. Ei avausmaksua eikä sitoutumisaikaa.
Mitä tapahtuu, kun kuukauden minuutit täyttyvät?
Tekoälyvastaaja ei enää vastaa, vaan soitot ohjautuvat sinulle normaalisti. Voit ostaa lisäminuutteja erikseen. Minuutit nollautuvat kuukauden vaihtuessa.
Kuinka nopeasti palvelu on käytössä?
Noin vartissa. Luo tili, täytä tiedot, testaa koesoitolla ja tilaa — saat numeron heti, ja puheluiden ohjaus on yksi näppäilykoodi.
Miten soittajien tiedot käsitellään?
Puhelut käsitellään luottamuksellisesti ja tallennetaan litteraatteina hallintapaneeliisi. Soittajalle kerrotaan aina, että vastaajana on avustaja.
Miten peruutan tilauksen?
Hallintapaneelin asetuksista, milloin tahansa. Palvelu ja numerosi pysyvät käytössä maksetun jakson loppuun.
Jäikö jokin askarruttamaan?
Soita demonumeroon ja kysy Tutulta itseltään — tai aloita kokeilu, se ei maksa mitään.