Så fungerar Tuttu

Tuttu är ditt företags receptionist: den svarar i telefon med dina uppgifter, i ditt företags namn, och berättar genast vem som ringde och vad det gällde.

Komma igång

  1. 01

    Skapa ett konto

    Allt du behöver är en e-postadress och ditt företagsnamn.

  2. 02

    Berätta om ditt företag

    Ange din webbadress så hämtar Tuttu uppgifterna direkt därifrån: tjänster, priser, öppettider och adress. Du kan granska och komplettera dem själv: ju mer Tuttu vet, desto bättre betjänar den. Tuttu svarar bara med denna information.

  3. 03

    Verifiera ditt nummer och gör ett testsamtal

    Verifiera ditt eget telefonnummer med en sms-kod och ring testlinjen. Du hör din egen receptionist i aktion och kan finslipa uppgifterna innan du betalar något.

  4. 04

    Prenumerera

    Prenumerationen kostar 59 € per månad och debiteras via kort. Direkt efter att du prenumererat får du Tuttu-numret som du vidarekopplar dina samtal till.

  5. 05

    Vidarekoppla dina samtal till Tuttu

    Du behåller ditt nuvarande nummer och abonnemang.

Vidarekoppling av samtal

Välj det alternativ som passar dig, slå koden på din telefon och tryck på samtalsknappen. Vidarekopplingen går i kraft direkt. Du kan också kombinera flera alternativ: vidarekoppla till exempel alla samtal du inte svarar på, inte kan nås på eller som kommer in när din linje är upptagen. Slå bara in varje alternativs kod i tur och ordning.

Omedelbar vidarekoppling

Samtalen går direkt till Tuttu.

**21*Tuttu-nummer#

Vidarekoppling när du inte svarar

Samtalet vidarekopplas om du inte svarar inom 30 sekunder.

**61*Tuttu-nummer#

Vidarekoppling när telefonen inte kan nås

Samtalet vidarekopplas direkt när telefonen inte går att nå (t.ex. avstängd eller utan täckning).

**62*Tuttu-nummer#

Vidarekoppling när telefonen är upptagen

Samtalet vidarekopplas när din telefon är upptagen.

**67*Tuttu-nummer#

Ta bort vidarekopplingen genom att slå ##21#, ##61#, ##62# eller ##67#, eller allt på en gång med ##002#.

Koderna fungerar hos alla finska operatörer. Ditt eget nummer förblir detsamma, och dina kunder fortsätter ringa samma nummer som tidigare.

Operatörsspecifika guider för vidarekoppling: Telia · Elisa · DNA (PDF, s. 12)

Hos Moi fungerar vidarekoppling med samma koder som hos de övriga operatörerna.

Bara samtal går till Tuttu. Sms och WhatsApp-meddelanden kommer direkt till dig. Samtal mellan dig och din kund förblir privata: tjänsten kan inte höra innehållet i samtal som kopplas direkt.

Vad som händer under ett samtal

  1. 01

    En kort identifieringston berättar för uppringaren att en assistent svarar.

  2. 02

    Tuttu presenterar sig på ditt företags vägnar och frågar hur den kan hjälpa till.

  3. 03

    Tuttu svarar på frågor utifrån din kunskapsbas: öppettider, priser, tjänster, anvisningar.

  4. 04

    Om saken kräver dig tar Tuttu ett meddelande eller registrerar en återuppringning. Uppringaren bekräftar det genom att trycka på 1 innan något registreras.

  5. 05

    Du får ett sms genast: vem som ringde, vad det gällde och vilket nummer du kan ringa tillbaka till.

Om uppringarens nummer inte vidarebefordras i ett vidarekopplat samtal ber Tuttu uppringaren att slå in ett kontaktnummer på knappsatsen.

Om Tuttu inte vet, hittar den inte på

Tuttu svarar bara med den information du anger. När svaret inte finns i kunskapsbasen säger Tuttu det rakt ut och tar ett meddelande så att du kan sköta saken själv. Varje samtal lämnar en transkription i din kontrollpanel.

Prova din egen receptionist gratis

Att skapa ett konto och göra ett testsamtal kostar ingenting. Du betalar först när du börjar använda tjänsten.

Ring demonumret+358 45 49 1234 8

Bakom demonumret finns ett vanligt kundkonto, där bara webbadressen business.tuttu.ai har matats in.

Börja gratis