Slik fungerer Tuttu

Tuttu er resepsjonisten til bedriften din: den svarer telefonen med opplysningene dine, i bedriftens navn, og forteller deg med en gang hvem som ringte og hva det gjaldt.

Kom i gang

  1. 01

    Opprett en konto

    Alt du trenger er en e-postadresse og navnet på bedriften din.

  2. 02

    Fortell om bedriften din

    Oppgi nettadressen din, så henter Tuttu opplysningene rett derfra: tjenester, priser, åpningstider og adresse. Du kan gå gjennom og fylle ut selv: jo mer Tuttu vet, jo bedre svarer den. Tuttu svarer bare med disse opplysningene.

  3. 03

    Bekreft nummeret ditt og gjør en testsamtale

    Bekreft ditt eget telefonnummer med en SMS-kode og ring prøvelinjen. Du hører din egen resepsjonist i aksjon og kan finpusse opplysningene før du betaler noe som helst.

  4. 04

    Abonner

    Abonnementet koster 59 € per måned og belastes med kort. Med en gang du har abonnert, får du Tuttu-nummeret du setter samtalene dine over til.

  5. 05

    Sett samtalene over til Tuttu

    Du beholder nummeret og abonnementet du har.

Viderekobling av samtaler

Velg det alternativet som passer deg, tast inn koden på telefonen og trykk på ringeknappen. Viderekoblingen gjelder umiddelbart. Du kan også kombinere flere alternativer: sett for eksempel alle samtaler du ikke svarer på, ikke kan nås på, eller som kommer mens linjen er opptatt, over til Tuttu. Tast bare inn koden for hvert alternativ etter tur.

Umiddelbar viderekobling

Samtalene går rett til Tuttu.

**21*Tuttu-nummer#

Viderekobling når du ikke svarer

Samtalen videresendes hvis du ikke svarer innen 30 sekunder.

**61*Tuttu-nummer#

Viderekobling når telefonen ikke kan nås

Samtalen videresendes umiddelbart når telefonen ikke kan nås (f.eks. avslått eller uten dekning).

**62*Tuttu-nummer#

Viderekobling når telefonen er opptatt

Samtalen videresendes når telefonen din er opptatt.

**67*Tuttu-nummer#

Fjern viderekoblingen ved å taste ##21#, ##61#, ##62# eller ##67#, eller alt på én gang med ##002#.

Kodene fungerer hos alle finske operatører. Ditt eget nummer forblir uendret, og kundene dine ringer deg på samme nummer som før.

Operatørspesifikke veiledninger for viderekobling: Telia · Elisa · DNA (PDF, s. 12)

Hos Moi fungerer viderekobling med de samme kodene som hos de andre operatørene.

Bare samtaler går til Tuttu. SMS og WhatsApp-meldinger kommer rett til deg. Samtaler mellom deg og kunden din forblir private: tjenesten kan ikke høre innholdet i samtaler som settes over direkte.

Hva som skjer under en samtale

  1. 01

    En kort kjenningstone forteller den som ringer at det er en assistent som svarer.

  2. 02

    Tuttu presenterer seg på vegne av bedriften din og spør hvordan den kan hjelpe.

  3. 03

    Tuttu svarer på spørsmål ut fra kunnskapsbasen din: åpningstider, priser, tjenester, veiledninger.

  4. 04

    Hvis saken krever deg, tar Tuttu en beskjed eller registrerer en forespørsel om tilbakeringing. Den som ringer bekrefter den ved å trykke 1 før noe registreres.

  5. 05

    Du får en SMS med en gang: hvem som ringte, hva det gjaldt og hvilket nummer du kan ringe tilbake til.

Hvis nummeret til den som ringer ikke følger med i en viderekoblet samtale, ber Tuttu vedkommende om å taste inn et kontaktnummer på tastaturet.

Hvis Tuttu ikke vet, finner den ikke på

Tuttu svarer bare med opplysningene du oppgir. Når svaret ikke finnes i kunnskapsbasen, sier Tuttu det rett ut og tar en beskjed, slik at du kan ordne saken selv. Hver samtale etterlater en utskrift i kontrollpanelet ditt.

Prøv din egen resepsjonist gratis

Å opprette en konto og gjøre en testsamtale koster ingenting. Du betaler først når du tar tjenesten i bruk.

Ring demonummeret+358 45 49 1234 8

Bak demonummeret ligger en helt vanlig kundekonto, der det bare er lagt inn nettadressen business.tuttu.ai.

Kom i gang gratis