Ein Anrufbeantworter, der spricht statt nur aufzuzeichnen
Ein KI-Anrufbeantworter ist ein Dienst, der das Telefon eines Unternehmens beantwortet und mit dem Anrufer in natürlicher Sprache spricht. Ein klassischer Anrufbeantworter bittet darum, eine Nachricht zu hinterlassen — und die meisten Anrufer legen stattdessen auf. Ein KI-Anrufbeantworter bedient den Anrufer sofort: Er nennt Öffnungszeiten, Preise, Leistungen und Anfahrt mit den Informationen, die das Unternehmen ihm gegeben hat.
Möchte der Anrufer eine Nachricht hinterlassen oder um einen Rückruf bitten, erfasst der KI-Anrufbeantworter das Anliegen und schickt dem Unternehmer direkt nach dem Anruf eine SMS. Im besten Fall bucht er den Termin sogar noch während des Anrufs direkt in den Kalender des Unternehmens.
Was kann ein KI-Anrufbeantworter?
- Beantwortet jeden Anruf sofort, rund um die Uhr, auch an Feiertagen und im Urlaub.
- Nennt Anrufern Leistungen, Preise, Öffnungszeiten und Adresse mit den eigenen Informationen des Unternehmens.
- Nimmt Nachrichten entgegen und schickt sie dem Unternehmer per SMS.
- Erfasst Rückrufwünsche samt Kontaktdaten.
- Bucht Termine direkt in den Kalender, auch in Google Kalender, wenn die Terminbuchung aktiviert ist.
- Bedient Anrufer in mehreren Sprachen, zum Beispiel Finnisch, Englisch, Schwedisch und Deutsch.
- Speichert von jedem Anruf ein Transkript, das Sie später nachlesen können.
KI-Anrufbeantworter oder klassischer Anrufbeantworter?
Der Unterschied zeigt sich im Ergebnis. Auf dem klassischen Anrufbeantworter hinterlassen nur wenige eine Nachricht: Der Anrufer legt auf und wählt das nächste Unternehmen aus den Suchergebnissen. Ein KI-Anrufbeantworter bedient den Anrufer sofort — der Kunde bekommt seine Antwort, und das Unternehmen behält den Kunden. Verglichen mit einem menschlichen Antwortservice kostet ein KI-Anrufbeantworter einen Bruchteil, der Preis wächst nicht im gleichen Maß mit dem Anrufvolumen, und er kennt die Informationen des Unternehmens genauer als ein externer Dienst.
Versteht ein KI-Anrufbeantworter Finnisch?
Ja. Moderne Sprachmodelle beherrschen Finnisch fließend, und Tuttu zum Beispiel ist ein finnischer KI-Anrufbeantworter: von einem finnischen Unternehmen entwickelt und für finnische Kleinunternehmen gemacht. Er bedient Anrufer auf Finnisch und in sieben weiteren Sprachen, darunter Deutsch. Sie wählen selbst, welche Sprachen aktiv sind.
Was kostet ein KI-Anrufbeantworter?
Business Tuttu kostet 59 € / Monat (MwSt. 0 %). Im Preis enthalten sind 150 Anrufminuten pro Monat sowie die Terminbuchung ohne Aufpreis. Es gibt keine Einrichtungsgebühr und keine Mindestlaufzeit, und zusätzliche Minuten können Sie bei Bedarf kaufen. Zum Vergleich: Bei menschlichen Antwortservices zahlen Sie in der Regel zusätzlich zur Monatsgebühr für jeden Anruf oder jede Minute extra.
So richten Sie einen KI-Anrufbeantworter ein
Die Einrichtung dauert etwa eine Viertelstunde, und Sie brauchen weder neue Hardware noch einen neuen Tarif. Legen Sie ein Konto an, tragen Sie Ihre Unternehmensdaten ein oder geben Sie Ihre Webadresse an, testen Sie Ihren eigenen Anrufbeantworter mit einem kostenlosen Probeanruf und leiten Sie zum Schluss Ihre Anrufe per Rufumleitung an Tuttu weiter, indem Sie **21*Nummer# wählen. Sie behalten Ihre aktuelle Nummer, und die Umleitung lässt sich jederzeit mit ##21# aufheben.
