Klassischer Anrufbeantworter: günstig, aber Kunden gehen verloren
Der Anrufbeantworter Ihres Netzbetreibers kostet fast nichts, bringt aber auch sehr wenig: Die meisten Anrufer hinterlassen keine Nachricht, sondern legen auf und rufen einen Wettbewerber an. Der Anrufbeantworter kann nichts über Preise oder Öffnungszeiten sagen, erfasst keine Kontaktdaten und bucht keine Termine. Außerdem müssen Sie daran denken, die Nachrichten abzuhören.
Menschlicher Antwortservice: gute Qualität, hohe Kosten
Bei einem klassischen Antwortservice beantwortet eine Person die Anrufe Ihres Unternehmens. Das Serviceniveau ist gut, aber der Preis steigt schnell: Zusätzlich zu einer Monatsgebühr zahlen Sie meist pro Anruf oder pro Minute, sodass die Kosten direkt mit dem Anrufvolumen wachsen. Ein externer Antwortservice kennt außerdem Ihre Leistungen und Preise normalerweise nicht, sodass schwierigere Fragen trotzdem als Rückrufwünsche bei Ihnen landen.
KI-Sekretär: nimmt immer ab und kennt Ihr Unternehmen
Ein KI-Sekretär beantwortet jeden Anruf sofort, rund um die Uhr, und informiert Anrufer anhand Ihrer eigenen Informationen über Ihre Leistungen, Preise und Öffnungszeiten. Er nimmt Nachrichten auf, erfasst Rückrufwünsche und schickt Ihnen zu jedem Anruf eine SMS. Wenn Sie möchten, bucht er auch Termine direkt in Ihren Kalender. Der feste Monatspreis wächst nicht mit dem Anrufvolumen: 59 € / Monat enthält 150 Anrufminuten, und zusätzliche Minuten können Sie bei Bedarf kaufen.
Der Vergleich in Kürze
- Klassischer Anrufbeantworter: nahezu kostenlos, aber die meisten Anrufer hinterlassen keine Nachricht und rufen nicht erneut an.
- Antwortservice: Ein Mensch nimmt ab, aber die Kosten wachsen mit dem Anrufvolumen und die Person kennt Ihr Unternehmen nicht.
- KI-Sekretär: nimmt immer ab, kennt Ihre Leistungen und Preise, erfasst Nachrichten und bucht Termine — zu einem festen Monatspreis.
So richten Sie einen KI-Sekretär ein
Die Einrichtung dauert etwa 15 Minuten: Konto anlegen, Unternehmensdaten eintragen oder Ihre Webadresse angeben, einen Probeanruf machen und Ihre Anrufe an Tuttu weiterleiten, indem Sie **21*IhreNummer# wählen. Sie behalten Ihre aktuelle Nummer und Ihren Tarif, und Sie können die Rufumleitung jederzeit entfernen.
