Vastamisvõimalused väikeettevõttele: kolm viisi vastamata kõnede haldamiseks

Kui sa ei saa vastata, jõuab iga kõne kuhugi: kõneposti, vastamisteenusesse või teise ettevõttesse. Selles juhendis võrdleme ettevõtja kolme võimalust — tavalist kõneposti, inimesega vastamisteenust ja tehisintellekti sekretäri — hinna, helistaja kogemuse ja tulemuse järgi.

Tavaline kõnepost: odav, kuid laseb kliendid käest

Operaatori kõnepost ei maksa peaaegu midagi, kuid annab ka väga vähe: enamik helistajaid ei jäta sõnumit, vaid katkestab kõne ja helistab konkurendile. Kõnepost ei oska rääkida sinu hindadest ega lahtiolekuaegadest, ei kogu kontaktandmeid ega broneeri aegu. Lisaks pead meeles pidama, et sõnumeid kuulata.

Inimesega vastamisteenus: kvaliteetne, kuid kallis

Tavalises vastamisteenuses vastab sinu ettevõtte kõnedele inimene. Teenuse tase on hea, kuid hind kasvab kiiresti: kuutasu kõrval maksad tavaliselt iga kõne või minuti eest ning kulu kasvab otse kõnede arvuga. Väline vastaja ei tunne tavaliselt ka sinu teenuseid ja hindu, nii et keerulisemad küsimused jõuavad ikkagi sinuni tagasihelistamise soovina.

Tehisintellekti sekretär: vastab alati ja tunneb sinu ettevõtet

Tehisintellekti sekretär vastab igale kõnele kohe, ööpäevaringselt, ning räägib helistajale sinu teenustest, hindadest ja lahtiolekuaegadest sinu enda andmete põhjal. Ta võtab sõnumeid, salvestab tagasihelistamise soovid ja saadab sulle iga kõne kohta tekstisõnumi. Soovi korral broneerib ta ka ajad otse sinu kalendrisse. Fikseeritud kuuhind ei kasva kõnede arvuga: 59 € / kuus sisaldab 150 kõneminutit ning vajaduse korral saab lisaminuteid juurde osta.

Lühike võrdlus

  • Tavaline kõnepost: peaaegu tasuta, kuid enamik helistajaid ei jäta sõnumit ega helista uuesti.
  • Vastamisteenus: inimene vastab, kuid hind kasvab kõnede arvuga ja vastaja ei tunne sinu ettevõtet.
  • Tehisintellekti sekretär: vastab alati, tunneb sinu teenuseid ja hindu, salvestab sõnumid ja broneerib ajad — fikseeritud kuuhinnaga.

Nii võtad tehisintellekti sekretäri kasutusele

Kasutuselevõtt võtab umbes 15 minutit: loo konto, lisa oma ettevõtte andmed või anna veebisaidi aadress, proovi testkõnega ja suuna kõned Tuttule, valides **21*sinunumber#. Säilitad oma praeguse numbri ja liitumise ning saad suunamise igal ajal eemaldada.

Korduma kippuvad küsimused

Kas helistaja kuuleb, et vastab tehisintellekt?

Jah. Kõne alguses kõlab lühike tunnusheli ja Tuttu tutvustab end sinu ettevõtte assistendina. Ta ei esine inimesena.

Mida tehisintellekti sekretär vastamisteenusega võrreldes maksab?

Business Tuttu maksab 59 € / kuus (KM 0 %) ja sisaldab 150 kõneminutit. Inimesega vastamisteenustes maksad tavaliselt kuutasu kõrval eraldi iga kõne või minuti eest, nii et kulu kasvab kõnede arvuga.

Kas saan kasutada tehisintellekti sekretäri ainult siis, kui ma ise vastata ei saa?

Jah. Kõnesuunamise saab seadistada nii, et kõned suunatakse ainult siis, kui sa ei vasta, kui liin on hõivatud või kui telefon pole kättesaadav.

Mis juhtub, kui tehisintellekt ei oska küsimusele vastata?

Tuttu ei hakka arvama. Ta ütleb, et ei tea, ning võtab sõnumi või salvestab tagasihelistamise soovi, et saaksid ise edasi tegeleda.

Kõik juhendid

Lase Tuttul enda eest vastata

Suuna oma kõned tehisintellekti sekretärile. Konto loomine ja testkõne on tasuta.

Helista demonumbrile+358 45 49 1234 8

Demonumbri taga on tavaline kliendikonto, millele on sisestatud ainult veebiaadress business.tuttu.ai.

Alusta tasuta