Vastaja, kes vestleb ega piirdu sõnumi salvestamisega
AI-telefonivastaja on teenus, mis vastab ettevõtte telefonile ja vestleb helistajaga loomuliku kõnega. Tavaline kõnepost palub jätta sõnumi ja enamik helistajaid katkestab kõne. AI-telefonivastaja seevastu vastab helistaja küsimustele kohe: ta ütleb lahtiolekuajad, hinnad, teenused ja aadressi selle teabe põhjal, mille ettevõte on talle andnud.
Kui helistaja soovib jätta sõnumi või palub tagasi helistada, salvestab AI-telefonivastaja asja ja saadab ettevõtjale kohe pärast kõnet tekstisõnumi. Parimal juhul broneerib ta ka aja otse ettevõtte kalendrisse juba kõne ajal.
Mida AI-telefonivastaja oskab?
- Vastab igale kõnele kohe, ööpäevaringselt, ka pühade ja puhkuste ajal.
- Ütleb helistajale teenused, hinnad, lahtiolekuajad ja aadressi ettevõtte enda teabe põhjal.
- Võtab sõnumeid vastu ja saadab need ettevõtjale tekstisõnumina.
- Salvestab tagasihelistamise soovid koos kontaktandmetega.
- Broneerib aegu otse kalendrisse, ka Google Kalendrisse, kui aja broneerimine on sisse lülitatud.
- Teenindab helistajaid mitmes keeles, näiteks eesti, soome ja inglise keeles.
- Salvestab igast kõnest väljakirjutuse, mida saab hiljem lugeda.
AI-telefonivastaja või tavaline kõnepost?
Erinevus paistab tulemuses. Tavalisse kõneposti jätab sõnumi vähene osa helistajaid: helistaja katkestab kõne ja valib otsingutulemustest järgmise ettevõtte. AI-telefonivastaja teenindab helistajat kohe, nii saab klient oma vastuse ja ettevõtja hoiab kliendi. Inimestega vastamisteenusega võrreldes maksab AI-telefonivastaja murdosa, hind ei kasva kõnede arvuga samamoodi ning ta tunneb ettevõtte andmeid täpsemalt kui väline vastaja.
Kas AI-telefonivastaja saab eesti keelest aru?
Saab. Tänapäevased kõnemudelid tulevad eesti keelega sujuvalt toime. Näiteks Tuttu on Soome ettevõtte arendatud ja väikeettevõtetele loodud AI-telefonivastaja, mis teenindab helistajaid kaheksas keeles, sealhulgas eesti, soome, rootsi ja inglise keeles. Ettevõtja valib ise, millised keeled on kasutusel.
Mida AI-telefonivastaja maksab?
Business Tuttu maksab 59 € / kuus (KM 0 %) ning hind sisaldab 150 kõneminutit kuus ja aja broneerimist ilma lisatasuta. Liitumistasu ega seotusaega ei ole ning vajaduse korral saab lisaminuteid juurde osta. Võrdluseks: inimestega vastamisteenustes makstakse tavaliselt kuutasu kõrval iga kõne või minuti eest eraldi.
Nii võtad AI-telefonivastaja kasutusele
Kasutuselevõtt võtab umbes veerand tundi ning uusi seadmeid ega liitumist pole vaja. Loo konto, sisesta oma ettevõtte andmed või anna veebisaidi aadress, proovi oma vastajat tasuta testkõnega ja suuna lõpuks kõned Tuttule, valides **21*number#. Säilitad oma praeguse numbri ja suunamise saab igal ajal eemaldada koodiga ##21#.
